Este artículo resume qué son los eventos, cómo se crean y por qué son útiles.
¿Cómo me ayuda esto?
Los eventos están diseñados para ayudarlo a administrar problemas en lugar de alarmas. Muy a menudo, las alarmas pueden estar relacionadas con el mismo evento, y en el proceso de responder a ellas, puede quedar con comentarios, registros de acciones realizadas y otra información crítica de activos dispersos en su tablero.
Con los eventos, todo el historial de comentarios relacionado con un cambio de condición está en un solo lugar, y puede rastrear y administrar más fácilmente la progresión de un evento.
¿Como funciona?
Los eventos son nuestra nueva forma de agrupar comentarios y alarmas relacionados con el mismo 'problema' o cambio de condición.
Ahora, una vez que se reconoce una alarma, se convierte en el 'Evento actual', y todas las nuevas alarmas activadas y los comentarios realizados se agruparán debajo de ella.
Este proceso continuará hasta el momento en que este evento actual sea (1) marcado con un estado de alarma 'cerrado' o (2) una nueva alarma sea marcada como 'reconocida'. Una vez que se reconoce una nueva alarma, esto marca el comienzo de un nuevo evento actual y el ciclo se repetirá.
Tener las alarmas agrupadas como 'eventos' significa que en la página de detalles del equipo y a través de nuestra nueva página de lista de eventos , las alarmas se verán así:
En particular, para su comodidad, los comentarios y el historial de alarmas de cada evento son plegables.
Con toda la información agrupada automáticamente, ahora puede concentrarse en resolver el problema y mantener registros precisos de la progresión del evento en un solo lugar.
¿Qué son los eventos anteriores?
Como se mencionó anteriormente, una vez que se reconoce una nueva alarma, se crea un nuevo 'Evento actual'. Un evento actual se crea cuando una nueva alarma se marca como reconocida, O cuando ocurre una nueva alarma y no existe ningún evento actual (es decir, el evento anterior se cerró o esta es la primera alarma del equipo).
Es importante tener en cuenta que una vez que se crea un nuevo evento, el Evento actual existente se convierte en un 'Evento anterior' y los Eventos anteriores no se pueden editar ni actualizar. Cada activo solo puede tener UN evento actual en cualquier momento.
¿Qué más debo mirar?
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