Comprender el correo electrónico diario

Nuestros clientes más exitosos usan el correo electrónico diario para mantenerse comprometidos con su sistema.

¿Como puedo ayudarte?

El correo electrónico diario es un punto clave de contacto entre nosotros y lo ayuda a mantenerlo comprometido con el sistema. El correo electrónico está diseñado para que, si algo requiere una mayor investigación, o si desea obtener información más detallada, puede hacer clic en el enlace 'Abrir MachineCloud' para ir directamente a su Tablero. El correo electrónico puede brindarle una descripción general rápida y una comprensión de si necesita o no iniciar sesión en el Tablero hoy, y dónde debe estar su enfoque.

¿Como funciona?

Para recibir el correo electrónico diario, debe tener marcada la casilla 'Correo electrónico de actualización diaria' en las Preferencias de su cuenta.

Hay 5 partes en el correo electrónico diario:

1. Alarmas en las últimas 24 horas,
2. Eventos que necesitan reconocimiento y validación,
3. Eventos que necesitan seguimiento,
4. Un resumen del dispositivo, y
5. Recomendaciones.

1. Alarmas en las últimas 24 horas: Proporciona el número de alarmas que se han emitido, si las hay, para su equipo en las últimas 24 horas. ¡Estos deben ser investigados lo antes posible! Tenga en cuenta que si el equipo tiene un recuento de más de 1 alarma, el tipo de alarma, el desencadenante y los detalles de edad describen la alarma más reciente dentro del período de 24 horas.

2. Reconocer  y validar estos eventos hoy...: Esto indica las alarmas que se emitieron para su equipo hace más de 24 horas y que aún no se han reconocido ni accionado. Estos deben ser reconocidos y tratados hoy.

3. Seguimiento de estos eventos hoy...: Estas son las alarmas que se han reconocido y convertido en eventos, pero aún están abiertas y requieren acción.

4. Resumen del dispositivo: este gráfico circular clasifica todos sus sensores en las categorías de (1) normal, (2) eventos activos, (3) no reconocidos (sensores que tienen alarmas que no se han reconocido como eventos) y (4) Sin informes. Esto resaltará si alguna de las FitMachine de su equipo está experimentando problemas. Si es así, y no está seguro de qué hacer al respecto, lea nuestro artículo Cómo solucionar problemas de FitMachine que no informan , o nuestro artículo ¿Qué me dice la columna de estado de FitMachine que haga?

5. Recomendaciones: Esta sección contiene consejos sobre el mantenimiento del sensor. Esto incluye:

1. 1. Reaprendizaje del sensor debido a un uso prolongado con los datos de entrenamiento originales o si el sensor se ha movido
   2. Reemplazo de batería , y/o
   3. Problemas de conectividad .

¿Qué más debo mirar?

Estos son algunos de nuestros artículos relacionados:

• Cómo responder a las alarmas MOVUS
• Comprensión de los correos electrónicos de aviso amarillo
• Comprender los correos electrónicos de alerta roja
• Acerca de la página de alarmas

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Gracias por leer. Como siempre, si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de soporte de MOVUS aquí.