¿Qué me indica la columna de estado de FitMachine que debo hacer?

Recientemente actualizamos la columna Estado para incluir más que solo actualizaciones de puntaje de condición. Esto es lo que significan los nuevos estados y lo que deberá hacer.

¿Como puedo ayudarte?

Un problema conocido es el primer paso en la resolución, por lo que la columna de estado se ha cambiado para reflejar esto.

Anteriormente, la columna Estado solo proporcionaba un indicador de un punto en el tiempo de la Condición del equipo. Sin embargo, queríamos que la columna Estado fuera más valiosa, por lo que hemos incluido más información en una columna para brindar una comprensión rápida de lo que necesita atención.

Los nuevos estados aún lo alertan sobre cambios en la condición de su equipo, pero ahora también le informan sobre cambios en el rendimiento del sistema. Úselos para realizar un seguimiento de cualquier problema urgente e identificar rápida y fácilmente lo que necesita su atención.

¿Como funciona?

Puede encontrar el estado del equipo en la Página de lista de equipos y en la Página de detalles de cada equipo. Puede acceder a cualquier página de detalles del equipo haciendo clic en el nombre de un equipo en la página de lista. A continuación se muestra un ejemplo de la página de lista.

Estado

Estos diferentes estados destacan:

Cambios en el rendimiento del equipo a través de alertas de condición y datos medidos
Problemas con la red WiFi y si una FitMachine ha dejado de informar, y si
Las baterías están a punto de necesitar reemplazo.

Esto se expresa a través de los diferentes estados de:

no reportando
Batería
Red, y las alarmas de
Datos medidos y condición.

Sin embargo, la urgencia del asunto se expresa a través del color del estado. En general, el verde indica normal, el amarillo es una advertencia y el rojo indica crítico. Solo se mostrará el asunto más urgente si el activo tiene más de un problema.

Lo que se considera el asunto más urgente se basa en nuestro orden de prioridad considerado internamente. Este sistema de clasificación y qué acción debe tomar en respuesta a cada estado se describen en la siguiente tabla. Se prioriza de arriba a abajo. Sin embargo, si tiene algún comentario sobre este pedido, nos interesaría escuchar sus sugerencias.

Es importante destacar que puede filtrar la columna de estado para mostrar los asuntos más relevantes para usted.

AZULEJO DE ESTADO	EXPRESAR	DESCRIPCIÓN	¿QUE NECESITO HACER?
no reportando	Crítico (Rojo)	Una FitMachine no ha informado en más de dos días.	Solucione el motivo de la interrupción revisando la batería y el estado de la red en la página de administración de FitMachine y en la página de administración de red ( Cómo solucionar problemas de FitMachine que no informan) . Si no puede resolver el problema, comuníquese con MOVUS o con el soporte para socios.
Datos de medición	Crítico (Rojo)	Una alarma de datos medidos está activa.	FitMachine ha superado los niveles establecidos de vibración o temperatura. Inspeccione con urgencia los datos del equipo y las operaciones para determinar qué ha causado el cambio significativo en el comportamiento.
Condición	Crítico (Rojo)	Ha habido un cambio sustancial en el funcionamiento.	Inspeccione con urgencia los datos del equipo y las operaciones para determinar qué ha causado el cambio significativo en el comportamiento.
La red	Crítico (Rojo)	FitMachine tiene dificultades para comunicarse a través de la red.	No se requiere ninguna acción inmediata de su parte. Sin embargo, si este entorno de comunicaciones persiste, perderá los datos y el control regular de su equipo. FitMachine también experimentará una vida útil más corta de la batería si la calidad de la red no mejora, lo que significa más mantenimiento del sistema para su equipo. Por lo tanto, le recomendamos enfáticamente que revise su configuración de comunicaciones ( Requisitos de la red WiFi del cliente ).
Batería	Crítico (Rojo)	La batería está peligrosamente baja.	Esto indica que la batería de FitMachine se agotará pronto. Reemplace la batería cuando le resulte conveniente para mantener el monitoreo de FitMachine y evitar interrupciones prolongadas ( Cómo reemplazar la batería de un sensor FitMachine ). Si aún no ha pedido una batería de repuesto, comuníquese con el Soporte de MOVUS lo antes posible para hacerlo.
no reportando	Advertencia (Amarillo)	Una FitMachine no ha informado en más de 24 horas.	Solucione el motivo de la interrupción revisando la batería y el estado de la red en la página de administración de FitMachine y en la página de administración de red ( Cómo solucionar problemas de FitMachine que no informan) . Si no puede resolver el problema, comuníquese con MOVUS o con el soporte para socios.
Condición	Advertencia (Amarillo)	Ha habido un cambio notable en la operación.	Hay un cambio en desarrollo en el equipo que puede no necesitar atención inmediata pero que vale la pena investigar.
La red	Advertencia (Amarillo)	Algunos problemas de comunicación de red son evidentes.	Es posible que FitMachine aún esté informando al tablero, pero está agotando su batería más rápidamente con la configuración actual. Considere revisar su configuración de comunicaciones ( Requisitos de la red Wi-Fi del cliente ).
Batería	Advertencia (Amarillo)	La batería está baja.	FitMachine seguirá funcionando durante algún tiempo; sin embargo, se quedará sin batería en las próximas semanas. Póngase en contacto con el equipo de MOVUS para solicitar una batería de reemplazo para mantener el monitoreo de FitMachine y evitar interrupciones prolongadas.
no reportando	Desconocido (gris)	FitMachine no ha informado en más de cuatro días.	Solucione el motivo de la interrupción revisando la batería y el estado de la red en la página de administración de FitMachine y en la página de administración de red ( Cómo solucionar problemas de FitMachine que no informan) . Si no puede resolver el problema, comuníquese con MOVUS o con el soporte para socios.
Condición	Desconocido (gris)	Se desconoce la condición.	Esto indica que FitMachine todavía está en su período de aprendizaje. La puntuación de condición se calculará una vez que se complete el aprendizaje.
Condición	normal (verde)	La condición es Normal.	¡Ninguno requerido!
Condición	Desconocido (gris)	Se desconoce el estado del equipo.	Hay un problema con esta unidad, ya que no se ha informado en su ubicación actual. Póngase en contacto con el soporte de MOVUS para obtener ayuda.

¿Qué más debo mirar?

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Gracias por leer. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con el soporte de MOVUS aquí.