Este artículo describe las mejores prácticas con estas notificaciones y explica cuándo se activan.
¿Como puedo ayudarte?
El propósito del correo electrónico de aviso amarillo es informarle que su equipo muestra una pequeña desviación de su comportamiento operativo normal. Es posible que no necesite atención inmediata, sin embargo, al recibir un aviso amarillo, se debe realizar una revisión adicional del equipo en el tablero.
¿Como funciona?
Al igual que con todos los correos electrónicos de nuestro sistema, los correos electrónicos de aviso amarillo se enviarán automáticamente a la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de FitMachine.
¿Cuándo?
Se emitirá un correo electrónico de aviso amarillo si la condición del equipo ha estado en estado amarillo (o superior) durante 3 muestras consecutivas. Por ejemplo, se activará un aviso amarillo si la condición, en 3 muestras consecutivas, incluye 2 muestras en la región amarilla y 1 en la región roja, en cualquier combinación (Y, Y, R o Y, R, Y, etc.) . Después del primer correo electrónico de aviso amarillo, pasarán 24 horas antes de que se emita otro aviso amarillo. Esto solo ocurrirá si se cumplen las condiciones para un correo electrónico de aviso amarillo en la marca de 24 horas.
Nota: Deberá tener activados los correos electrónicos de alarma en sus Preferencias de notificación para asegurarse de recibir correos electrónicos de aviso amarillo y alerta roja. Puede obtener información sobre cómo cambiar las preferencias de su cuenta aquí .
¿Qué?
El correo electrónico de aviso amarillo está diseñado para informarle qué equipo ha cambiado de condición. Contiene: nuestro texto de explicación similar al que se muestra en ¿Por qué? sección anterior; información sobre el equipo que activó la alerta; y un enlace al tablero para que pueda ver los datos que genera el sensor FitMachine.
¿Qué más debo mirar?
Estos son algunos de nuestros artículos relacionados:
- Correos electrónicos de alerta roja
- Cómo responder a las alarmas MOVUS
- La página de alarmas
- Cambiar las preferencias de su cuenta
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Gracias por leer. Como siempre, si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con el soporte de MOVUS aquí.